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女性に人気の高い事務職に求められる人材・スキルとは【事務職に採用されるコツ】

      2017/07/04

日中は室内でまったりとパソコンで仕事をして、お財布をもってランチに。昼下がりにはコーヒータイムをとり、おしゃべりしながら仕事をして定時に退社する。

そんな事務職にあこがれている女性の方は多いかと思います。

女性に圧倒的に人気の高い事務職ですが、その分競争率も高くなかなか採用になりません。書類選考は必ずと言っていいほどあり、そこを突破するだけでも至難の業となっています。

では、事務職に求められる人材とはどんな人材なのでしょうか。

事務職に求められるパソコンスキル

事務職と言えば一番にパソコンスキルと思われるでしょう。確かにそれは必須条件ではありますが、パソコンさえ出来ればいいというわけではありません。よく事務職への志望動機に「パソコンスキルを活かせる仕事だから」といった記載を目にしますが、今やパソコンはどの仕事においても活用されていますので、これだけでは不十分なのです。

事務職に求められるコミュニケーション能力

意外と思われるかもしれませんが、事務職で大切なのはコミュニケーション力です。電話応対や来客応対など外部との接触が多く、ここでの対応の善し悪しがその職場のイメージを左右しかねないからです。特に最近ではネットによる意見が拡散する傾向が強くなっており「あそこは事務員の対応が悪いからダメだ」なんてコメントが載れば一気に職場のイメージを落としてしまう恐れすらあるのです。

また優先順位を付けて業務を整理出来る能力も必要となります。今はどの職場でも最低限の人員で業務を行っており、特に事務職では一人でいくつもの業務を兼務するケースが多くなっています。そのため単に来た順番に仕事をこなしているだけでは通用しなくなっているのです。そのうえ周囲に目配り・気配りをしながら仕事をすることも必要となります。

人員の関係で言えば、事務職は雑務的な仕事も任されるケースが増えています。特に中小企業では人員に余裕が無いため、どうしても人手が必要な場面では関係の無い仕事であっても事務職員が駆り出されることがあるのです。そんな時に嫌な顔をせずに取り組む姿勢も大切になります。

事務は他の部門を支えるうえで無くてはならない裏方仕事とも言えます。パソコンスキルだけでなく、あらゆる場面で臨機応変に対応しながら取り組むことが出来るかどうかが問われる仕事なのです。

専業主婦の方が職場復帰を考えているのであれば「専業主婦からの再就職する方法【ブランクをブランクとして受け取られない準備】の記事も参考にしてください。

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